Stadt Köln: Bürgerinformation in über 100 Sprachen
Wie die Domstadt ihr Online-Angebot für eine der vielfältigsten Stadtgesellschaften Deutschlands mehrsprachig gemacht hat.
Ausgangslage
Köln ist eine der internationalsten Städte Deutschlands. Hunderttausende Einwohnerinnen und Einwohner haben eine andere Erstsprache als Deutsch. Das umfangreiche Online-Angebot der Stadt war jedoch fast ausschließlich deutschsprachig.
Herausforderung
Eine manuelle Übersetzung tausender Seiten in mehrere Sprachen war weder finanziell noch organisatorisch realistisch – zumal Inhalte sich ständig ändern.
Lösung
Mit Conword wurde ein Sprachumschalter eingebunden, der das gesamte Online-Angebot in Echtzeit in über 100 Sprachen verfügbar macht. Die Integration erfolgte ohne Umbau des bestehenden Systems.
Ergebnis
Bürgerinnen und Bürger finden Informationen nun in ihrer Sprache – von Anmeldeformalitäten bis zu aktuellen Mitteilungen. Neue Inhalte werden automatisch mitübersetzt, ohne zusätzlichen Pflegeaufwand.
Wir wollten allen Kölnerinnen und Kölnern Zugang zu unseren Informationen geben – unabhängig von ihrer Muttersprache. Mit Conword war das in kürzester Zeit umgesetzt.
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